Jak na vlastní konverzní události v Google Analytics 4

Universal Analytics měly cíle, Google Analytics 4 mají konverze. Jejich sledování je pravděpodobně hlavní důvod, proč jakékoli měření na web nasazujete. Z prostého grafu návštěvnosti obvykle nezjistíte, jestli vám na web chodí zákazníci, kteří opravdu něco nakoupí nebo poptají vaše služby.

V dalších řádcích budu počítat s tím, že budete chtít sledovat trojici událostí, které si vyhodnotíte jako konverzní. Zároveň vám tento postup ukáže, jak definovat události v Google Analytics 4 obecně. V mé ukázce jde konkrétně o:

• Zobrazení konkrétní podstránky webu (třeba s poděkováním za odeslaný formulář)
• Kliknutí na e-mailovou adresu
• Kliknutí na odkaz s telefonním číslem

Vytvoření vlastní události v GA4:

1. Otevřete si službu (web), který v Google Analytics sledujete a přepněte se u něj do režimu Správce. Tam si následně rozklepněte Události.
2. Zobrazí se vám seznam výchozích událostí sledovaných v GA4. Pokračujte tlačítkem Vytvořit událost do dalšího formuláře, kde opět klikněte na tlačítko Vytvořit.
3. Zadejte název události (Odeslaný formulář) a upravte podmínky. V tomto případě to bude event_name rovná se page_view a page_location rovná se (nebo jiný operátor) a konkrétní adresa bez domény. Událost uložte.
4. Sledování kliknutí na e-mail vytvořte podobně, v nastavení této události bude event_name rovná se click a link_url začíná na mailto:.
   Image

   
5. Pro události odpovídající kliknutí na telefonní odkaz to bude opět event_name rovná se click a link_url začíná na tel:.
6. Jakmile máte události připraveny, zavřete jejich seznam a vraťte se zpět do základního zobrazení přehledu událostí v režimu Správce. Zapněte si u nich, že jsou pro vás konverzní.

V přehledech jako je Životní cyklus > Zapojení > Konverze se vám události začnou objevovat až od dalšího dne, nicméně pro rychlé vyzkoušení, že vše funguje, proveďte konverzní událost na webu sami, případně počkejte na nějakého návštěvníka a koukněte do Přehledy > V reálném čase.

Vpravo dole je zobrazena karta s počtem událostí a měli byste v ní vidět ty, které jste nově začali sledovat. Tedy pokud už nastaly.

Image

V rámci cvičení si následně vyzkoušejte vytvoření vlastního reportu s nástěnkou a kartami vývoje jednotlivých konverzí v uplynulých dnech.

Tip: Asi vám vrtá hlavou, odkud jsem vzal výrazy jako link_url, event_name, page_location a další. Google sám to docela dobře a bez balastu popisuje v dokumentaci k Vylepšenému měření událostí. Jak uvidíte, lze zpracovat nejenom celou URL prokliknutých odkazů, ale třeba i jejich doménu, zda vedou na jiný web atd.