Sousedi a všeználci – pohroma pro počítačové začátečníky

Zkuste si sami sebe představit v roli člověka, který má počítač pár týdnů (nebo i měsíců), a neví, proč se mu v systémové liště ve Windows objevuje žlutý štítek s vykřičníkem. Člověka, který nechápe, že počítač není ultrarychlá televize, a tak je nutné u něj chvíli čekat (viz starší článek o čekání u počítače). Když se v blízkosti takového začátečníka objeví někdo, kdo se tváří jako zkušený počítačový odborník, je s nadšením přiveden ke svatostánku uprostřed obýváku, na kterém se majestátně vypíná monitor, klávesnice, myš a samozřejmě počítačová skříň (anebo notebook).

Jak začátečník počítačového odborníka pozná? Existuje několik zaručených vodítek:

• Postavil si vlastní počítač z nakoupených součástek
• Rozmontoval tři počítače a postavil z nich jeden
• Stahuje si programy ze Slunečnice a podobných
• Umí „kreknout ofisy“
• Vždy má zadarmo nejnovější programy a navíc se o ně rád podělí
• Přečetl si časopis pro začátečníky a pracně nabyté zkušenosti předává v levných PC kurzech

To je samozřejmě jen několik charakteristik lidí, kteří se v očích začátečníků jeví jako „opravdoví“ počítačoví odborníci. Oproti opravdovým odborníkům bez uvozovek mají jednu neskutečnou výhodu – rádi si pokecají, mají více času, a především prý dokonale vědí, co začátečník ještě na svém počítači potřebuje.

S chutí do toho a rychle od toho

Když se takový pseudoodborník ocitne u počítače začátečníka, je to pro něj vyloženě ráj (alespoň tak si to představuji, do hlavy jim nevidím). Najde tam téměř čistou instalaci Windows doplněnou jen o nějaký třicet dnů fungující antivir nebo OEM verzi kancelářského balíku, který byl součástí dodávky nového počítače. Je to tedy pole neorané a zároveň výzva pseudoodborníka k tomu, aby ukázal, co v něm spočívá.

Prvním krokem je nahrazení OEM verze MS Office za OpenOffice.org. Alternativou je nahrazení OpenOffice.org za pirátskou verzi nejnovějších MS Office v té nejvybavenější verzi. Následuje instalace ACDSee nebo dnes spíše již Zoner Photo Studio, samozřejmě s pokoutně získaným sériovým číslem. K občasným kresbičkám je potřeba Photoshop, s ničím menším se přeci skutečný odborník nemůže spokojit.

Pak to jde již poměrně rychle. Komunikační programy plné reklam, doplnění „nezbytných“ nástrojových lišt do webového prohlížeče, oznamovačů nových zpráv, defragmentačních programů, her a hříček atd. Celkem je potřeba nainstalovat alespoň několik desítek nezbytných freewarových, sharewarových a adwarových programů. Reklama se nakonec odstraní nějakým bezpečnostním programem, nejlépe tím, co je už v počítači a je k němu doplněn tzv. krak – přeloženo do češtiny jako vylepšení funkčnosti.

Aktualizace ovladačů

Opravdovou výzvou je však aktualizace ovladačů. Byl by hřích nechat v počítači stabilní verzi ovladače, která sice funguje bez problémů, ale je již několik týdnů nebo měsíců stará. Šup tam s nejnovější betaverzí, alespoň hry, které jsou začátečníkovi přislíbeny někdy na příště, poběží rychleji.

Co následuje po odchodu samozvaného odborníka? Začátečník lapající po dechu. Jednak je rád, že má konečně všechno potřebné programové vybavení (byť o ně nestál, nebo je asi nikdy nespustí), jednak přemýšlí, kdy se s ním naučí pracovat. Protože takto vytuněný počítač je pro začátečníka spíše neštěstím, následuje ještě několik návštěv pana odborníka, které mohou skončit i totální reinstalací systému a nadávkami na Microsoft a jeho neschopné programátory. Hlavně zamést všechny stopy po své neschopnosti.

Zaplať Pán Bůh, za podobné bastlíře. Nebýt jich, přišla by další skupina odborníků o podstatnou část svých příjmů. Během posledních pár týdnů jsem byl svědkem toho, jak jsou opravy počítačů po zásahu všemožných chytrolínů, vyloženě zlatým dolem. Ovšem pozor, i skutečný pan opravář může být trouba… Dalším problémem je, že technik v dobré víře něco upraví, ale zapomene na nějaký jiný zgarb, co tam nechal hodný pan chytrolín. Výsledkem je doživotní zanevření a nedůvěra k placeným technikům a pokorná žádost u chytrolína, který dá vše za doprovodu patřičných komentářů do relativního pořádku.

Máte negativní zkušenosti s výše uvedenými pomocníky? Nebo jste jedním z nich a myslíte si, že tu plácám nesmysly? Opět budu rád za jakékoli slušné názory (tedy i s podpisem) v komentářích pod článkem. A samozřejmě budu rád, když své zkušenosti vyjádříte i v aktuální anketě vpravo.